房子住的舒不舒心，可以說跟物業(yè)有很大的關(guān)系，物業(yè)服務(wù)的好壞直接決定了小區(qū)的整體生活環(huán)境。倘若遇到不作為、管理混亂的物業(yè)公司，對業(yè)主來說可謂是很糟心的事。物業(yè)本身是為業(yè)主服務(wù)的，如今業(yè)主們有諸多問題等待物業(yè)處理，卻遲遲得不到答復(fù)和解決，不免寒了業(yè)主們的心。遇到物業(yè)不作為業(yè)主該怎么投訴維權(quán)？ 【錦盾律師說法】
在買房時，物業(yè)管理往往很容易被大家忽略，但在真正的入住后，就會發(fā)現(xiàn)，好房子不僅質(zhì)量要過關(guān)，物業(yè)的選擇上對居住體驗(yàn)的影響則會更大。近年來，關(guān)于對物業(yè)不作為的投訴越來越多，究其原因，還是因?yàn)槲飿I(yè)的服務(wù)沒有跟上收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)主如果遇到物業(yè)公司不作為、服務(wù)態(tài)度惡劣，可以直接向該物業(yè)公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，讓其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的管理。如果物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)不管，業(yè)主可以向街道辦事處進(jìn)行投訴，由街道辦進(jìn)行受理和協(xié)助處理。同時，業(yè)主也可以向房管局或小區(qū)開發(fā)商、業(yè)主委員會進(jìn)行投訴。 在這里，錦盾律師提醒大家：不管找哪個部門或者組織反應(yīng)物業(yè)問題，都需要攜帶相關(guān)的證據(jù)資料，畢竟口說無評，有真憑實(shí)據(jù)反映的問題才更有說服力，才能引起重視。
如果物業(yè)公司拒不整改，小區(qū)業(yè)委會（如沒有可以成立業(yè)方大會選舉出業(yè)主委員會）可根據(jù)相關(guān)規(guī)定，更換物業(yè)，只要在所在區(qū)物業(yè)管理行政主管部門提交申請，經(jīng)過備案之后就可以招新的物業(yè)公司了。
小區(qū)物業(yè)出現(xiàn)不作為、懶作為的物業(yè)不少，不過替換物業(yè)成功的案例并不多，建議業(yè)主在遇到這樣的糾紛時，先咨詢專業(yè)的律師，根據(jù)律師的建議進(jìn)行合理維權(quán)，避免花了大量時間、精力做了無用功。

 

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